Politique d’expédition

Zones et tarifs

France métropolitaine, livraison standard : 7,99 €
France métropolitaine, livraison express : 10,99 €
France métropolitaine : livraison offerte à partir de 65 € d'achat
Union européenne : 22 €
International : 29 €

Les frais de livraison exacts sont calculés automatiquement et affichés avant la validation du paiement.

Délais

Les commandes sont préparées depuis Noirmoutier sous 1 à 2 jours ouvrés. Comptez ensuite environ 48 heures pour la France métropolitaine et 3 à 7 jours ouvrés pour l'Union européenne.

Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont préparées le jour ouvré suivant. En période de forte affluence, notamment pendant les fêtes de fin d'année, les délais de préparation peuvent être légèrement allongés.

Emballage

Les produits fragiles comme les bouteilles, les bocaux et les conserves sont calés avec soin pour voyager sans casse. Selon la saison, les produits sensibles à la chaleur peuvent être expédiés avec un emballage adapté.

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l'expédition de votre colis.

Colis perdu ou endommagé

En cas de colis perdu ou de produit endommagé pendant le transport, contactez-nous à noirmoutier@lepicerieduchateau.fr sous 48 heures après la livraison, ou après la date de livraison prévue, avec des photos si possible. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur, puis nous vous réexpédions les produits ou vous remboursons.

Boissons alcoolisées

L'expédition de boissons alcoolisées est réservée aux personnes majeures de 18 ans révolus. Elle peut être restreinte vers certaines destinations selon la réglementation locale et les conditions du transporteur.

Retrait en boutique

Le retrait de commande à la boutique, 1 Rue du Grand Four, 85330 Noirmoutier-en-l'Île, est possible si l'option est proposée au moment de la commande.